TikToker Dung Sala, tên thật là Trần Thị Phương Dung, là người sáng lập Ba Thức Food và nổi bật trong livestream bán hàng. Cô thành công kết nối sâu sắc với cộng đồng qua những buổi livestream chân thành, đặc biệt với sản phẩm “Khô Bò Tây Nguyên”, mang đậm dấu ấn văn hóa Tây Nguyên.
Livestream là nghệ thuật kết nối cảm xúc
Dung Sala cho rằng yếu tố quan trọng nhất trong mỗi buổi livestream là tạo không khí thân thiện, gần gũi với khán giả. Cô chia sẻ: “Dù khách hàng có mua hay không, tôi luôn muốn họ cảm thấy thoải mái như đang trò chuyện với bạn thân.” Cô không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn kể những câu chuyện về quê hương Tây Nguyên và hành trình làm khô bò đặc sản, từ đó tạo sự kết nối cảm xúc với người xem. Livestream của cô là không gian giao lưu, giúp hiểu rõ nhu cầu và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Chân thành là chìa khoá giữa chân khán giả
Đối với Dung Sala, livestream không chỉ là công việc bán hàng mà là nghệ thuật kết nối cảm xúc chân thành. Cô tin rằng để giữ chân khán giả, điều quan trọng không phải là chiêu trò hay kỹ thuật phức tạp, mà là sự tự nhiên và chân thành trong lời nói, hành động. Với thái độ vui vẻ, gần gũi và hóm hỉnh, Dung Sala tạo không khí thân mật, khiến khán giả cảm thấy như tham gia giao lưu thay vì chỉ là buổi bán hàng. Cô chia sẻ: “Mục tiêu của tôi không chỉ là bán sản phẩm mà là truyền tải tình cảm và câu chuyện. Mỗi khách hàng, dù có mua hay không, đều cảm thấy trân trọng và là một phần trong hành trình phát triển của Ba Thức Food.”
Lan toả tinh thần sự kiện livestream đến cộng đồng
Không chỉ thành công với Ba Thức Food, Dung Sala còn tạo ảnh hưởng tích cực trong cộng đồng địa phương. Cô chủ động chia sẻ kinh nghiệm và hướng dẫn bà con sử dụng livestream bán hàng hiệu quả, giúp họ tăng doanh thu và kết nối với khách hàng qua mạng. Dung Sala tin rằng khi bà con biết cách livestream, họ không chỉ bán hàng mà còn quảng bá sản phẩm truyền thống, nâng cao giá trị văn hóa và sản phẩm địa phương ra thế giới.
Cơ hội xây dựng thương hiệu mạnh mẽ từ livestream
Với Dung Sala, mỗi buổi livestream không chỉ là cơ hội bán hàng mà còn để phát triển thương hiệu Ba Thức Food. Sản phẩm, đặc biệt là khô bò Tây Nguyên, không chỉ là món hàng mà là kết tinh của những câu chuyện và giá trị văn hóa Tây Nguyên. Cô nhấn mạnh rằng Ba Thức Food là thành quả của cả cộng đồng bà con Tây Nguyên, từ những nông dân, gia đình chăn nuôi đến chế biến thủ công. “Mỗi miếng khô bò mang dấu ấn của người dân Tây Nguyên, chứa đựng công sức và tình cảm của họ,” cô chia sẻ.
Trong kinh doanh hiện đại với chiến lược marketing tinh vi, Dung Sala chọn con đường khác biệt hơn đó là xây dựng mối quan hệ chân thành với khách hàng. Cô tin rằng sự chân thành là chìa khóa để duy trì mối quan hệ lâu dài. “Khán giả tham gia trò chuyện là thành công lớn, nếu họ quay lại mua hàng, đó là phần thưởng cho sự chân thành,” cô chia sẻ.
