Vụ việc giữa Tun Phạm và nhãn hàng Táo Đỏ Takla đang nhận được nhiều sự quan tâm của cư dân mạng.
Mới đây, mạng xã hội xôn xao trước một đoạn tin nhắn trao đổi công việc giữa nhãn hàng Táo Đỏ Takla và trợ lý booking của Tun Phạm (Phạm Đức Huy, sinh năm 1997).
Theo nội dung chia sẻ, phía nhãn hàng phản ánh việc Tun Phạm đọc sai tên thương hiệu trong clip quảng cáo và yêu cầu quay lại để chỉnh sửa. Tuy nhiên, phản hồi từ phía trợ lý của nam TikToker lại khiến nhiều người ngạc nhiên vì thái độ thẳng thừng: “Không nhé, đọc như nào phải note rõ ra team ngay từ đầu? Không phải đùng cái là đòi quay lại nhé bạn ơi.”
Trong tin nhắn, nhãn hàng khẳng định đã cung cấp clip hướng dẫn cách đọc chính xác nhưng vẫn nhận phải thái độ thiếu hợp tác từ trợ lý. Đồng thời, họ bày tỏ sự không hài lòng với cách làm việc của ekip Tun Phạm.
Ngay sau khi câu chuyện được lan truyền rộng rãi, cộng đồng mạng chia thành hai luồng ý kiến: một số cho rằng phía trợ lý đã sai khi không hợp tác chỉnh sửa lỗi sai, trong khi số khác lại nhận định không thể đánh giá toàn bộ vụ việc chỉ qua vài đoạn tin nhắn ngắn ngủi.
Trưa ngày 19/11, Tun Phạm chính thức đăng bài trên trang cá nhân để phản hồi về sự việc. Anh gửi lời xin lỗi đến nhãn hàng thay mặt công ty quản lý và đội ngũ booking, đồng thời công khai toàn bộ đoạn hội thoại giữa trợ lý và nhãn hàng để làm rõ vấn đề.
Tun Phạm thừa nhận bản thân do lịch trình bận rộn đã không sát sao trong việc giám sát công việc, dẫn đến việc đặt niềm tin hoàn toàn vào đội ngũ quản lý. Sau sự cố, anh quyết định ngừng hợp tác với bạn account và quản lý booking vì thái độ làm việc của họ không xứng đáng với sự tin tưởng từ khách hàng.
Tuy nhiên, bài đăng xin lỗi của Tun Phạm lại làm dấy lên nhiều tranh cãi. Trong các đoạn tin nhắn được chia sẻ, phía công ty của anh bị cho là vẫn giữ thái độ đổ lỗi cho nhãn hàng và thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp trong giao tiếp. Mặt khác, trợ lý của Tun Phạm cũng lên tiếng cho rằng nhãn hàng sử dụng ngôn từ thiếu lịch sự khi trao đổi, dẫn đến mâu thuẫn giữa hai bên.
Trả lời truyền thông, chị Kim Hồng – Phó Giám đốc Kinh doanh và đại diện nhãn hàng, cho biết vụ việc đã xảy ra từ giữa tháng 10 nhưng đến nay vẫn chưa được giải quyết ổn thỏa.
Theo chị Hồng, sau khi nhận được clip quảng cáo, nhãn hàng đã gửi góp ý nhưng bị từ chối. Thái độ từ phía ekip Tun Phạm thiếu lịch sự, đặc biệt trong cách nói chuyện không có chủ ngữ. Khi phát hiện lỗi sai trong cách đọc tên thương hiệu và yêu cầu quay lại, họ thậm chí bị đổ lỗi ngược.
Chị Hồng cho biết ngày 15/10, nhãn hàng đã yêu cầu hoàn trả chi phí do không thể tiếp tục hợp tác. Tuy nhiên, phía nam TIkToker không phản hồi. Dù luật sư của nhãn hàng đã gửi giấy tờ pháp lý và liên lạc trực tiếp, họ chỉ nhận được yêu cầu làm việc qua trợ lý. Về bài đăng xin lỗi của anh, phía nhãn hàng khẳng định thông tin chưa hoàn toàn chính xác và khách quan. Đại diện nhãn hàng nhấn mạnh sẽ tiếp tục tiến hành quy trình khởi kiện ekip nam TikToker.
Thanh Uyên
Theo Tạp chí Du Lịch TP.HCM
